A お届けまでの流れ
(1) 申込要項をよく読み、了承する
(2) 申し込みフォームの設問に回答、送信する
(3) 3日以内に指定の連絡先へ申込内容の確認連絡が来る
(4) 指定の方法でお支払いを完了する
(5) Se-yaと待ち合わせの約束をする
(6) 約束の時間、場所でグッズを受け取る
B 手渡し場所と時間帯
配送会社を利用せず、公共交通機関を使用してSe-yaが直接お届けいたします。個人情報保護 / トラブル防止の観点から、ご購入者さまのご自宅や、人気の少ない場所での手渡しは対応しておりません。JR大阪駅を起点とした(1)〜(3)、もしくは(5)より「時間 / 場所 / 送料」を決定いたします。
| 送料 | (1) 大阪駅 〜 約3km以内 | 2000円 |
| (2) 大阪駅 〜 電車で30分未満の駅 | 2000円＋交通費※ | |
| (3) 大阪駅 〜 電車で50分未満の駅 | 2500円＋交通費※ | |
| (4) 大阪駅 〜 電車で50分以上の駅 | (現在非対応) | |
| (5) リラクゼーションAoi | 送料無料 |
(1)を希望される場合
公共交通機関が営業されていない早朝 / 深夜の時間帯でもご希望いただけます。またJR大阪駅、もしくは各梅田駅から起算して約3km以内の場所をご希望いただけます。ただし、自宅マンションのエントランスなどのパーソナルな場所、場所利用に際して利用料金が発生する飲食店などの場所、閉鎖的な空間での待ち合わせ希望はご遠慮ください。
例1) ドンキ梅田本店の入口付近：OK
例2) 宿泊ホテルのエントランス：ギリOK
例3) 宿泊ホテルの部屋の前：NG
※約束の日にちは必ずご希望いただきます
場所と細かい時間指定は「Se-yaにお任せ」でもOK
(2)(3)を希望される場合
電車を利用しての移動になるため、始発〜終電の時間帯でご希望いただけます。待ち合わせ時間に間に合うよう乗車する電車の所要時間により、対応可否と送料が変わります。待ち合わせ駅の改札から起算して約50m圏内の場所をご希望いただけますが、上記(1)と同様、場所の特性によってはご希望に添えない場合があります。
(4)を含む遠方地域について
手渡し対応エリアは、SeALEのご利用状況やSe-ya ASMRの活動状況に応じて順次拡大予定です。2025年5月時点では比較的せまいエリアでの対応となりますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
(5)を希望される場合
リラクゼーションAoiの施術直前に購入グッズを手渡しいたします。施術料金と指名料金は別途当日お支払いいただく必要はありますが、グッズ送料は無料となります。店舗の施術スペースは共用のため、サインや記念撮影等はご遠慮いただいております。(握手は可) 店舗住所やリラクゼーションAoi自体については下記ページでご確認ください。
C 手渡し可能な日
(1) 在庫分でお届け可能な場合、申込内容の確認完了時点から起算し「2ヶ月以内」から手渡し日をご希望可能です。3日以内などの直近の場合はSe-yaの予定が空いていない可能性が高いですが、柔軟に調整できる予定も多いため、まずは気軽にご希望ください。
(2) 在庫切れの場合「予約受付」扱いとなり、グッズの制作完了後に手渡し日を決めていく流れとなります。この場合、Se-yaからの最初の連絡時に予約受付になる旨とグッズの制作完了目処を通知し、ご了承いただける場合は入金案内いたします。入金確認が完了次第「予約完了」となります。グッズ制作完了の連絡をSe-yaが送信した時点から起算し「2ヶ月以内」から手渡し日をご希望可能です。
(3) 受注生産品の制作には2ヶ月ほどかかる場合があり、この場合もグッズ制作完了の連絡をSe-yaが送信した時点から起算し「2ヶ月以内」から手渡し日をご希望可能です。刻印の個別デザイン、職人による手作業制作を含むため、余裕をもっての納期設定となっております。
D お支払い方法
通販サイトを利用せずお届けするため、支払い方法は下記3種類のみのご用意となっております。ただし、支払い金額が10,000円以上となる場合は「銀行振込」のみのご案内となります。
| PayPay 送る機能 | Se-yaのPayPay ID宛に送金いただきます。(PayPay IDは申込後に送信) 支払い金額10,000円未満で利用可能。 |
| Amazon ギフトコード | Amazonでギフトコードを購入、もしくはコンビニ等でギフトカードを購入し、そのコードをSe-ya宛にお送りいただきます。支払い金額10,000円未満で利用可能。 |
| 銀行振込 | 【振込割】合計金額より200円割引。振込手数料はお客さま負担。(口座情報は申込後に送信 ゆうちょ / セブン / 楽天銀行いずれか) |
E 返品特約・返金ポリシー
(1) とてもムラっ気の強い牛革を使用した商品になるため、同商品であっても見た目の印象が異なります。そのため革製品に関しては、牛革の色斑(いろむら)や傷を個性としてお楽しみいただける方のみ購入をご検討ください。
(2) 原則、商品お渡し後の取引キャンセル(返品/返金)は受け付けておりません。
(3) Se-yaが商品梱包からお届けまでを担当するため、不良品が届く可能性は極めて低いです。しかし、お届け中に商品にダメージが入ることも考えられます。万が一、商品に大きな欠損が見られたことで返品を希望される場合、返品希望の旨をその場でお伝えください。特定商取引法に則り、商品到着より8日以内にご連絡となるため「返品/返金」を受付けいたします。
(4) お客さま都合による返品/返金が発生した場合、それにかかる手数料を購入代金より差し引いた額を返金いたします。
F その他の特定商取引法に基づく表記
非公開情報について、請求があれば遅滞なく個人情報を提供します。但し、取引中におけるトラブル発生時など、特別な事由以外での請求はお断りいたします。
| 販売 / 責任者 | Se-ya / 戸籍名非公開 | |
| 所在地 | 大阪府大阪市 / 以降非公開 | |
| 電話番号 | 090 / 以降非公開 | |
| 商品の販売価格 | 各商品ページへ記載 | |